תקנון

תקנון החנות

 1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

6. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.

7. יתכנו הבדלים ברמת הצבע בין התמונה המוצגת למוצר בפועל. הבדלים אלו נובעים מסוג המצלמה, תיאורה, הגדרות הצבע במסכים וסוגי מסכים שונים וכולה...

 

רכישת מוצרים

באתר מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

אימות כרטיס אשראי

העסק יהיה רשאי לדרוש מהלקוח אימות כרטיס האשראי שלו ע"י שליחת צילום סלפי של בעל הכרטיס שבה יופיעו גם ת.ז. וכרטיס האשראי שלו למספר הוואטסאפ של העסק. במקרה זה חייב שהשם שעל כרטיס האשראי יהיה תואם לשם בתעודת הזהות.

במקרה שאין התאמה או הלקוח יסרב לביצוע אימות הניתונים יהיה העסק רשאי לבטל את העיסקה.

 החלפת מוצר

1. לחלפת מוצר יש לשלוח אותו בחזרה לעסק (רק אם הוא חדש ובקופסה המקורית) תוך 14 ימים מיום קבלתו.
2. הלקוח ישלח את המוצר על חשבונו באחת מהדרכים המצויינות מטה.
3. אחרי קבלת המוצר בחזרה על ידי החנות יישלח ללקוח מוצר חליפי שהוא בחר חינם לנקודת איסוף.

* מוצר שיוחזר לא בקופסה המקורית או משומש או שנגרם לו נזק לא יוחלף ולא יזוכה!
** את החבילה יש לעטוף בניילון או נייר. אין להדביק או לכתוב על הקופסה המקורית!

    קיימות 2 דרכים לשליחת המוצר ולביצוע החלפה:

• בדואר רשום לכתובת שנספק לכם בוואטאפ. (הדואר גובה בין 15-20ש"ח). ברגע שהחבילה מגיעה אלינו נשלח לכם את המוצר שרציתם לנקודת איסוף חינם ללא עלות.
• החלפה בבית הלקוח בעלות 49 ש"ח: שליח מגיע אליכם עד הבית עם המוצר החליפי לביצוע ההחלפה במקום. עלות 49 ₪ בתשלום מראש.
  

אם הלקוח יבחר להחליף למוצר יותר יקר הוא ישלם את ההפרש מראש בלינק (קישור) שיישלח אליו במייל או בואטסאפ. אם המוצר יותר זול אז הלקוח יקבל החזר על ההפרש באותו אופן של התשלום.
החזר כספי עבור הפרש המחיר יקבל תוך 3 ימי עסקים אחרי שהמוצר שהוא החזיר הגיע למחסן ונמצא תקין ולא משומש!

* שליחת החלפה שנייה תהיה על חשבון הלקוח!

    

החזרת מוצר וקבלת החזר כספי

להחזרת המוצר יש לפנות לשירות הלקוחות הואטסאפ לתיאום ההחזרה במספר 0505727854.

החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלתו רק אם הוא חדש ובקופסה המקורית ולא בוצע בו שימוש .

החזרת המוצר תהיה על חשבון הלקוח.
ההחזר הכספי יהיה עבור המוצרים בלבד ולא יכלול החזרת עלות המשלוח ששולמה בעת הרכישה!

ההחזר הכספי יינתן באותו אופן של התשלום ויבוצע תוך 3 ימי עסקים מיום הגעת המוצר לחנות.

ניתן להחזיר את המוצרים באחת מהדרכים הבאות:

• בדואר רשום לכתובת שנספק לכם בוואטאפ. (הדואר גובה בין 15-20ש"ח). ברגע שהחבילה מגיעה אלינו נשלח לכם את המוצר שרציתם לנקודת איסוף חינם ללא עלות.
• איסוף ע"י שליח בעלות 39 ש"ח: שליח מגיע אליכם עד הבית, אוסף את המוצר ומחזיר לנו. אחרי שהמוצר מגיע אלינו בחזרה עם השליח אנחנו שולחים לכם מוצר חלופי לנקודת איסוף (לא עד הבית): עלות 39 ₪ בתשלום מראש.

 

ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )

2. ניתן לבטל רכישת מוצר טרם שהוא נשלח. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח באמצעות הוואטסאפ למספר 0505727854.

3. אם המוצר טרם נשלח ההזמנה תבוטל ויבוצע החזר כספי

4. אם הלקוח יבקש ביטול הזמנה אחרי שהמוצר נשלח, יהיה עליו לקבל אותו ואז להחזיר את המוצר לפי נוהל "החזרת מוצר וקבלת החזר כספי הפיסקה לעיל. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו ולא משומש, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. אחרי הגעת המוצר בחזרה אל החנות יבוצע החזר כספי עבור המוצר ולא יכלול עלות המשלוח

5. החנות תהיה רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

• נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
• במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור מגפה ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
  
• המוצר נמצא פגום.
• המוצר אזל מהמלאי.
  חשד להונאה בכ"א

6. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

     *מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

 אספקת המוצרים

1. החנות תדאג למסור את המוצר שהוזמן באתר לשליחה תוך שני ימי עסקים לכל היותר לאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים שהם לא בשליטתם. איחורים באספקה הם באחריות חברת המשלוחים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

משלוח

1. הלקוח יבחר את סוג המשלוח שירצה בעגלת הקניות ועלות המשלוח תתווסף למחיר המוצר.
2. המשלוח יתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית "צ'יטה משלוחים".

3. החבילה תישלח תוך 1 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

4. זמן האספקה הוא 3-5 ימי עסקים מיום מסירתה לשליח.

5. במשלוח מסוג "משלוח לנקודת איסוף" החבילה תישלח לנקודת איסוף הכי קרובה לכתובת שסופקה ע"י הלקוח. לחברת "צ'יטה" יש מאות נקודות איסוף בכל חלקי הארץ. ברגע הגעת החבילה ליעד תישלח הודעת SMS עם כל הפרטים ללקוח.

6. במשלוח עד הבית החבילה תישלח לכתובת שסיפק הלקוח.

7. עלות משלוח עד הבית שחברת המשלוחים גובה מהחנות האינטרנטית נעה בין 40 ש"ח ל- 60 ש"ח תלוי באיזור. המחיר הגבוה הוא מחיר שילוח ל- "איזורים חריגים" על פי הגדרת חברת השילוח "צ'יטה", לרשימת האיזורים החריגים לחצו כאן

8. עלות משלוח מסוג "משלוח לנקודת איסוף" היא 20 ש"ח לכל האיזורים.

9. כל עלויות המשלוח שהלקוח מתבקש לשלם מסופסדות ומוזלות על ידי SHOES BOX בה הלקוח משלם חלק מעלות המשלוח המצויינת בסעיפים 8 ו- 9.

אחריות
1. האחריות על המוצרים תינתן ע"י הייבואן או היצרן.
2. האחריות תינתן על פגם בתהליך הייצור או פגם בחומר.
3. במידה והמוצר/הנעל נפגמה אחרי שימוש כגון עקב נשבר או סוליה נפתחה וכדומה, הנעל תתוקן בחברה.
4. האחריות לא תחול במקרים הבאים:

    4.1 נעשה שימוש במוצר שאינו תואם את ייעודו המקורי כמו לשחק כדורגל בנעל ריצה.

    4.2 המוצר נפגם בזדון או עקב גורם חיצוני בעת השימוש.

    4.3 שפשופים, שריטות, קילופים או קרעים הנובעים מבלאי או משחיקה.

    4.4 הנעל עברה ניקוי באמצעות שטיפה במים, השרייה בסבון, במכונת כביסה או ביד.

    4.5 הבגד כובס לא לפי הוראות היצרן (אם זה מוצר ביגוד).

    4.6  בלאי, שחיקה, ריח ואי נוחות לאחר השימוש במוצר אינם נחשבים לפגמים בייצור ואינם באחריות.

    4.7 נזק שנגרם כתוצאה משימוש רשלני או לא תקין.

5. האחריות על המוצר תינתן עם הצגת חשבונית קנייה בלבד ותוך זמן סביר.

6. האחריות על המוצר תינתן בחנות הפיזית המפעילה את החנות האינטרנטית.

7. החנות מתחייבת לשלוח את המוצר לבדיקה שבמסגרת האחריות אצל הייבואן או הייצרן ולתקנו תוך 14 ימי עבודה במקרה של פגם בחומר או בתהליך הייצור ובכפוף לשימוש סביר במוצר.

8. אחרי סיום הטיפול הלקוח יבחר אם יאסוף את המוצר מהחנות בעצמו או ייבקש לשלוח את המוצר אליו במשלוח בעלות 30 ש"ח על חשבונו.

 

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אלינו:

וואטסאפ: 0505727854

דוא"ל: [email protected]

 

 כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות. ייתכנו הבדלים ברמת הצבע בין התמונה למוצר בפועל, ההבדלים נובעים מרמת תיאורה, סוגי מסך שונים וכולה...

2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .

3. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.

5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.